隱私政策
本隱私政策適用于由上海企全信息技術(shù)有限公司提供服務(wù)或運(yùn)營控制的 WiseCRM365（以下簡稱 WiseCRM）產(chǎn)品及服務(wù)（關(guān)聯(lián)公司“上海企能軟件有限公司”同樣適用于該部分產(chǎn)品或服務(wù)）。
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WiseCRM 尊重并保護(hù)所有使用服務(wù)用戶的個人隱私權(quán)。為了給您提供更準(zhǔn)確的服務(wù)， WiseCRM 會按照本隱私政策的規(guī)定使用和披露您的個人信息。但 WiseCRM 將以高度的勤勉、審慎義務(wù)對待這些信息。除本隱私政策另有規(guī)定外，在未征得您事先許可的情況下， WiseCRM 不會將這些信息對外披露或向第三方提供。 WiseCRM 會不時更新本隱私政策。 您在同意 WiseCRM 服務(wù)使用協(xié)議之時，即視為您已經(jīng)同意本隱私政策全部內(nèi)容。本隱私政策屬于 WiseCRM 服務(wù)使用協(xié)議不可分割的一部分。
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1. 適用范圍
- a. 在您注冊 WiseCRM 帳號時，您根據(jù) WiseCRM 要求提供的個人注冊信息，包括手機(jī)號碼、郵箱、姓名、地址等信息。
- b. 在您使用 WiseCRM 時（包括網(wǎng)頁或 APP 端）， WiseCRM 自動接收并記錄的您的瀏覽器和計算機(jī)（包括移動設(shè)備）上的信息，包括 IP 地址、瀏覽器類型、計算機(jī)軟硬件特征信息，以及您移動設(shè)備上的相機(jī)、IMEI、軟件安裝列表、位置信息、MAC 地址、通訊錄、錄音、短信等信息或權(quán)限。
- c. WiseCRM 通過合法途徑從商業(yè)伙伴處取得的用戶個人數(shù)據(jù)。
您了解并同意，以下信息不適用本隱私政策：
- a. 您在使用 WiseCRM 平臺提供的搜索服務(wù)時輸入的關(guān)鍵字信息。
- b. WiseCRM 收集到的您在 WiseCRM 發(fā)布的有關(guān)信息數(shù)據(jù)，包括但不限于參與活動、成交信息及評價詳情。
- c. 違反法律規(guī)定或違反 WiseCRM 規(guī)則行為及 WiseCRM 已對您采取的措施。
2. 信息使用
- a. 為了幫助您使用內(nèi)容信息瀏覽、內(nèi)容信息發(fā)布、互動交流、考勤外勤、消息推送、崩潰日志記錄分析，我們會收集您部分必要信息。
- b. 為提供上述服務(wù)我們可能會收集應(yīng)用信息、設(shè)備信息、位置等部分敏感信息，您有權(quán)拒絕或撤回授權(quán)。
- 用戶信息收集范圍：IMEI、IMSI、ANDROID ID、設(shè)備ID、MAC地址、IP地址、設(shè)備屏幕尺寸、分辨率、軟件安裝列表、硬件設(shè)備型號、操作系統(tǒng)類型和版本、硬件設(shè)備序列號、位置信息等。
- 用戶信息收集方式：根據(jù)用戶在軟件安裝及使用中授權(quán)的具體權(quán)限獲取。
- 用戶信息收集目的：提供設(shè)備綁定唯一識別登錄、互踢、內(nèi)容信息發(fā)布和瀏覽、考勤外勤、消息推送、崩潰日志記錄分析等服務(wù)。
- c.匿名設(shè)備標(biāo)識符(OAID)、網(wǎng)絡(luò)信息(SSID、BSSID)個人信息說明
- 匿名設(shè)備標(biāo)識符(OAID):極光推送SDK用于生成脫敏的終端用戶設(shè)備唯一性標(biāo)識，以確保能準(zhǔn)確進(jìn)行消息推送。
- 網(wǎng)絡(luò)信息(SSID、BSSID):極光推送SDK用于判定模糊位置信息，選擇就近推送服務(wù)節(jié)點(diǎn)提供推送服務(wù)，提升推送觸達(dá)率。
- d. 自啟動和關(guān)聯(lián)啟動：為了方便推送消息的及時準(zhǔn)確推送，我們使用了極光推送SDK為您提供消息推送服務(wù)功能。在您同意本隱私聲明后，APP運(yùn)行必要時，會開啟自啟動或關(guān)聯(lián)啟動功能。
- e. WiseCRM 不會向任何無關(guān)第三方提供、出售、出租、分享或交易您的個人信息，除非事先得到您的許可，或該第三方和 WiseCRM （含 WiseCRM 關(guān)聯(lián)公司）單獨(dú)或共同為您提供服務(wù)，且在該服務(wù)結(jié)束后，其將被禁止訪問包括其以前能夠訪問的所有這些資料。
- f. WiseCRM 亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播您的個人信息。任何 WiseCRM 平臺用戶如從事上述活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)， WiseCRM 有權(quán)立即終止與該用戶的服務(wù)協(xié)議。
3. 信息披露
在如下情況下， WiseCRM 將依據(jù)您的個人意愿或法律的規(guī)定全部或部分的披露您的個人信息：
- a. 經(jīng)您事先同意，向第三方披露。
- b. 為提供您所要求的產(chǎn)品和服務(wù)，而必須和第三方分享您的個人信息。
- c. 根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，或者行政或司法機(jī)構(gòu)的要求，向第三方或者行政、司法機(jī)構(gòu)披露。
- d. 如您出現(xiàn)違反中國有關(guān)法律、法規(guī)或者 WiseCRM 服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)則的情況，需要向第三方披露。
- e. 如您是適格的知識產(chǎn)權(quán)投訴人并已提起投訴，應(yīng)被投訴人要求，向被投訴人披露，以便雙方處理可能的權(quán)利糾紛。
- f. 在 WiseCRM 平臺上創(chuàng)建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易義務(wù)并提出信息披露請求的， WiseCRM 有權(quán)決定向該用戶提供其交易對方的聯(lián)絡(luò)方式等必要信息，以促成交易的完成或糾紛的解決。
- g. 其它 WiseCRM 根據(jù)法律、法規(guī)或者網(wǎng)站政策認(rèn)為合適的披露。
4. 信息存儲和交換
WiseCRM 收集的有關(guān)您的信息和資料將保存在 WiseCRM 及（或）其關(guān)聯(lián)公司的服務(wù)器上，這些信息和資料可能傳送至您所在國家、地區(qū)或 WiseCRM 收集信息和資料所在地的境外并在境外被訪問、存儲和展示。
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5. Cookie 的使用
- a. 在您未拒絕接受 Cookie 的情況下， WiseCRM 會在您的計算機(jī)上設(shè)定或取用 Cookie，以便您能登錄或使用依賴于 Cookie 的 WiseCRM 平臺服務(wù)或功能。 WiseCRM 使用 Cookie 可為您提供更加周到的服務(wù)。
- b. 您有權(quán)選擇接受或拒絕接受 Cookie。您可以通過修改瀏覽器設(shè)置的方式拒絕接受 Cookie。但如果您選擇拒絕接受 Cookie，則您可能無法登錄或使用依賴于 Cookie 的 WiseCRM 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)或功能。
- c. 通過 WiseCRM 所設(shè) Cookie 所取得的有關(guān)信息，將適用本政策。
6. APP 權(quán)限的使用
為保障 WiseCRM 部分功能的實(shí)現(xiàn)，我們（包括我們使用的第三方 SDK）可能需要獲取您手機(jī)的對應(yīng)權(quán)限，當(dāng)您拒絕我們的權(quán)限申請時，相關(guān)功能可能會受到影響無法使用。下表說明了我們需要獲取的手機(jī)權(quán)限及其作用。
11軟件列表信息（包括已安裝包名列表及軟件運(yùn)行列表信息）主要?于優(yōu)化第三方SDK極光推送的?連接，提升推送送達(dá)率及應(yīng)用活躍度
| 序號 | 手機(jī)權(quán)限 | 實(shí)現(xiàn)功能 |
|---|---|---|
| 1 | 設(shè)備標(biāo)識符（包括IMEI、IDFA、AndroidID、設(shè)備ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID） | 幫助系統(tǒng)識別您是否從常用設(shè)備使用，保障您的賬戶安全以及為APP用戶提供信息推送服務(wù) |
| 2 | MAC 地址 | 通過 MAC 地址判定從系統(tǒng)指定的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備登錄 |
| 3 | 設(shè)備位置信息 | 使用客戶地圖時獲取當(dāng)前位置以便尋找附近的客戶 |
| 4 | 撥打電話 | 使用系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)系人的撥號功能 |
| 5 | 發(fā)送短信 | 發(fā)送短信邀請同事使用系統(tǒng) |
| 6 | 訪問通訊錄 | 將手機(jī)通訊錄導(dǎo)入為系統(tǒng)聯(lián)系人資料 |
| 7 | 拍攝照片和視頻 | 填寫記錄時可以拍攝和發(fā)布照片和視頻 |
| 8 | 訪問照片、媒體內(nèi)容和文件 | 填寫記錄時可以選擇和發(fā)布照片、媒體內(nèi)容和文件 |
| 9 | 錄音 | 填寫記錄時可以上傳錄音 |
| 10 | SD卡 | 存儲（讀/寫）需要本地緩存的文件 |
7. 信息安全
- a. WiseCRM 帳號均有安全保護(hù)功能，請妥善保管您的用戶名及密碼信息。 WiseCRM 將通過對用戶密碼進(jìn)行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施，但同時也請您注意在信息網(wǎng)絡(luò)上不存在“完善的安全措施”。
- b．在使用 WiseCRM 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址。請您妥善保護(hù)自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發(fā)現(xiàn)自己的個人信息泄密，尤其是 WiseCRM 用戶名及密碼發(fā)生泄露，請您立即聯(lián)絡(luò) WiseCRM 客服，以便 WiseCRM 采取相應(yīng)措施。
8. 第三方 SDK 隱私政策
為保障 WiseCRM 部分功能的實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用安全穩(wěn)定的運(yùn)行，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）實(shí)現(xiàn)相關(guān)目的。在您使用 WiseCRM 過程中，這些第三方會依據(jù)其自有的隱私政策收集、處理相關(guān)信息，以正常提供部分的功能服務(wù)。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發(fā)包（SDK）進(jìn)行嚴(yán)格的安全檢測，以保護(hù)您的個人信息的合理使用與安全。請注意，第三方 SDK 可能因?yàn)槠浒姹旧墶⒉呗哉{(diào)整等原因?qū)е聰?shù)據(jù)處理類型存在一定變化，請以第三方SDK公示的隱私政策為準(zhǔn)。
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第三方SDK列表
| 序號 | 第三方 SDK 名稱 | 使用目的 | 使用場景 | 收集方式 | 收集個人信息范圍 | 第三方隱私政策網(wǎng)址 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | cn.jiguang/cn.jpush.Android(極光推送)SDK | 消息和通知的推送 | 工作流程審批、@同事，評論、點(diǎn)贊同事記錄、待辦提醒、分配共享功能時使用 | SDK本機(jī)采集 | 設(shè)備標(biāo)識符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、設(shè)備硬件信息（包括設(shè)備型號、設(shè)備屏幕分辨率、設(shè)備硬件制造商、設(shè)備產(chǎn)品名稱）、操作系統(tǒng)信息（包括操作系統(tǒng)版本、系統(tǒng)名稱、系統(tǒng)語言）、網(wǎng)絡(luò)信息（包括網(wǎng)絡(luò)類型、運(yùn)營商名稱、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、軟件安裝列表、位置信息、推送信息日志 | https://www.jiguang.cn/license/privacy |
| 2 | com.baidu.location(百度地圖;百度定位;百度LBS)SDK | 地圖展示與定位 | 附近客戶、考勤簽到、拜訪定位、客戶信息錄入位置字段內(nèi)容時使用 | SDK本機(jī)采集 | 設(shè)備信息【包括設(shè)備標(biāo)識信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系統(tǒng)信息（操作系統(tǒng)版本、設(shè)備品牌及型號、設(shè)備配置）和應(yīng)用信息（應(yīng)用名）、陀螺儀角度】、位置信息【可能包括經(jīng)緯度、GNSS信息、WiFi網(wǎng)關(guān)地址、WiFi MAC地址、WiFi信號強(qiáng)度、WiFi狀態(tài)、WiFi參數(shù)、WiFi列表、基站ID數(shù)據(jù)信息、運(yùn)營商信息、設(shè)備信號強(qiáng)度信息、IP地址、藍(lán)牙信息和傳感器信息（加速度，陀螺儀、方向、壓力、旋轉(zhuǎn)矢量、光照、磁力計）】、網(wǎng)絡(luò)類型【如移動網(wǎng)絡(luò)、WiFi網(wǎng)絡(luò)或無網(wǎng)狀態(tài)】、圖像信息 | https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy |
| 3 | com.tencent.bugly(騰訊Bugly)SDK | App崩潰跟蹤崩潰信息收集 | APP崩潰時通過收集的崩潰log信息定位并解決問題 | SDK本機(jī)采集 | Android：設(shè)備型號、設(shè)備品牌、Android系統(tǒng)版本、Android系統(tǒng)api等級、廠商系統(tǒng)版本、CPU架構(gòu)類型、是否root、磁盤空間大小、sdcard空間占用大小、內(nèi)存空間占用大小、網(wǎng)絡(luò)類型、應(yīng)用當(dāng)前正在運(yùn)行進(jìn)程名和PID iOS：設(shè)備型號、操作系統(tǒng)版本、操作系統(tǒng)內(nèi)部版本號、wifi狀態(tài)、CPU屬性、內(nèi)存剩余空間、磁盤空間/磁盤剩余空間、運(yùn)行時手機(jī)狀態(tài)、IDFV、是否越獄、地區(qū)編碼 | https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
9. 其他信息
您不得在平臺上利用基于深度學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、生成式人工智能等新技術(shù)制作、發(fā)布傳播虛假內(nèi)容信息。 您在發(fā)布或傳播利用基于深度學(xué)習(xí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、生成式人工智能等新技術(shù)新應(yīng)用制作的非真實(shí)信息時，應(yīng)當(dāng)以顯著方式予以標(biāo)識,否則平臺有權(quán)對相關(guān)內(nèi)容和賬戶采取包括但不限于增加標(biāo)識、限制、封禁等措施。
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10. 聯(lián)系我們
如果您對本隱私政策有任何意見或問題，或者您對我們收集、使用或披露您的個人信息有任何問題，請通過下方地址或通過訪問 http://m.cdnavi.cn/contact 聯(lián)系我們。
聯(lián)系地址：上海市徐匯區(qū)中山西路1800號兆豐環(huán)球大廈11B室
郵政編碼：200336
郵政編碼：200336
上海企全信息技術(shù)有限公司（及關(guān)聯(lián)公司上海企能軟件科技有限公司）擁有本隱私政策的最終解釋權(quán)。
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更新時間：2026-01-10
生效時間：2026-01-10