隱私政策
本隱私政策適用于由上海企全信息技術有限公司提供服務或運營控制的 WiseCRM365（以下簡稱 WiseCRM）產品及服務（關聯公司“上海企能軟件有限公司”同樣適用于該部分產品或服務）。
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WiseCRM 尊重并保護所有使用服務用戶的個人隱私權。為了給您提供更準確的服務， WiseCRM 會按照本隱私政策的規定使用和披露您的個人信息。但 WiseCRM 將以高度的勤勉、審慎義務對待這些信息。除本隱私政策另有規定外，在未征得您事先許可的情況下， WiseCRM 不會將這些信息對外披露或向第三方提供。 WiseCRM 會不時更新本隱私政策。 您在同意 WiseCRM 服務使用協議之時，即視為您已經同意本隱私政策全部內容。本隱私政策屬于 WiseCRM 服務使用協議不可分割的一部分。
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1. 適用范圍
- a. 在您注冊 WiseCRM 帳號時，您根據 WiseCRM 要求提供的個人注冊信息，包括手機號碼、郵箱、姓名、地址等信息。
- b. 在您使用 WiseCRM 時（包括網頁或 APP 端）， WiseCRM 自動接收并記錄的您的瀏覽器和計算機（包括移動設備）上的信息，包括 IP 地址、瀏覽器類型、計算機軟硬件特征信息，以及您移動設備上的相機、IMEI、軟件安裝列表、位置信息、MAC 地址、通訊錄、錄音、短信等信息或權限。
- c. WiseCRM 通過合法途徑從商業伙伴處取得的用戶個人數據。
您了解并同意，以下信息不適用本隱私政策：
- a. 您在使用 WiseCRM 平臺提供的搜索服務時輸入的關鍵字信息。
- b. WiseCRM 收集到的您在 WiseCRM 發布的有關信息數據，包括但不限于參與活動、成交信息及評價詳情。
- c. 違反法律規定或違反 WiseCRM 規則行為及 WiseCRM 已對您采取的措施。
2. 信息使用
- a. 為了幫助您使用內容信息瀏覽、內容信息發布、互動交流、考勤外勤、消息推送、崩潰日志記錄分析，我們會收集您部分必要信息。
- b. 為提供上述服務我們可能會收集應用信息、設備信息、位置等部分敏感信息，您有權拒絕或撤回授權。
- 用戶信息收集范圍：IMEI、IMSI、ANDROID ID、設備ID、MAC地址、IP地址、設備屏幕尺寸、分辨率、軟件安裝列表、硬件設備型號、操作系統類型和版本、硬件設備序列號、位置信息等。
- 用戶信息收集方式：根據用戶在軟件安裝及使用中授權的具體權限獲取。
- 用戶信息收集目的：提供設備綁定唯一識別登錄、互踢、內容信息發布和瀏覽、考勤外勤、消息推送、崩潰日志記錄分析等服務。
- c.匿名設備標識符(OAID)、網絡信息(SSID、BSSID)個人信息說明
- 匿名設備標識符(OAID):極光推送SDK用于生成脫敏的終端用戶設備唯一性標識，以確保能準確進行消息推送。
- 網絡信息(SSID、BSSID):極光推送SDK用于判定模糊位置信息，選擇就近推送服務節點提供推送服務，提升推送觸達率。
- d. 自啟動和關聯啟動：為了方便推送消息的及時準確推送，我們使用了極光推送SDK為您提供消息推送服務功能。在您同意本隱私聲明后，APP運行必要時，會開啟自啟動或關聯啟動功能。
- e. WiseCRM 不會向任何無關第三方提供、出售、出租、分享或交易您的個人信息，除非事先得到您的許可，或該第三方和 WiseCRM （含 WiseCRM 關聯公司）單獨或共同為您提供服務，且在該服務結束后，其將被禁止訪問包括其以前能夠訪問的所有這些資料。
- f. WiseCRM 亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播您的個人信息。任何 WiseCRM 平臺用戶如從事上述活動，一經發現， WiseCRM 有權立即終止與該用戶的服務協議。
3. 信息披露
在如下情況下， WiseCRM 將依據您的個人意愿或法律的規定全部或部分的披露您的個人信息：
- a. 經您事先同意，向第三方披露。
- b. 為提供您所要求的產品和服務，而必須和第三方分享您的個人信息。
- c. 根據法律的有關規定，或者行政或司法機構的要求，向第三方或者行政、司法機構披露。
- d. 如您出現違反中國有關法律、法規或者 WiseCRM 服務協議或相關規則的情況，需要向第三方披露。
- e. 如您是適格的知識產權投訴人并已提起投訴，應被投訴人要求，向被投訴人披露，以便雙方處理可能的權利糾紛。
- f. 在 WiseCRM 平臺上創建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易義務并提出信息披露請求的， WiseCRM 有權決定向該用戶提供其交易對方的聯絡方式等必要信息，以促成交易的完成或糾紛的解決。
- g. 其它 WiseCRM 根據法律、法規或者網站政策認為合適的披露。
4. 信息存儲和交換
WiseCRM 收集的有關您的信息和資料將保存在 WiseCRM 及（或）其關聯公司的服務器上，這些信息和資料可能傳送至您所在國家、地區或 WiseCRM 收集信息和資料所在地的境外并在境外被訪問、存儲和展示。
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5. Cookie 的使用
- a. 在您未拒絕接受 Cookie 的情況下， WiseCRM 會在您的計算機上設定或取用 Cookie，以便您能登錄或使用依賴于 Cookie 的 WiseCRM 平臺服務或功能。 WiseCRM 使用 Cookie 可為您提供更加周到的服務。
- b. 您有權選擇接受或拒絕接受 Cookie。您可以通過修改瀏覽器設置的方式拒絕接受 Cookie。但如果您選擇拒絕接受 Cookie，則您可能無法登錄或使用依賴于 Cookie 的 WiseCRM 網絡服務或功能。
- c. 通過 WiseCRM 所設 Cookie 所取得的有關信息，將適用本政策。
6. APP 權限的使用
為保障 WiseCRM 部分功能的實現，我們（包括我們使用的第三方 SDK）可能需要獲取您手機的對應權限，當您拒絕我們的權限申請時，相關功能可能會受到影響無法使用。下表說明了我們需要獲取的手機權限及其作用。
11軟件列表信息（包括已安裝包名列表及軟件運行列表信息）主要?于優化第三方SDK極光推送的?連接，提升推送送達率及應用活躍度
| 序號 | 手機權限 | 實現功能 |
|---|---|---|
| 1 | 設備標識符（包括IMEI、IDFA、AndroidID、設備ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID） | 幫助系統識別您是否從常用設備使用，保障您的賬戶安全以及為APP用戶提供信息推送服務 |
| 2 | MAC 地址 | 通過 MAC 地址判定從系統指定的網絡和設備登錄 |
| 3 | 設備位置信息 | 使用客戶地圖時獲取當前位置以便尋找附近的客戶 |
| 4 | 撥打電話 | 使用系統內聯系人的撥號功能 |
| 5 | 發送短信 | 發送短信邀請同事使用系統 |
| 6 | 訪問通訊錄 | 將手機通訊錄導入為系統聯系人資料 |
| 7 | 拍攝照片和視頻 | 填寫記錄時可以拍攝和發布照片和視頻 |
| 8 | 訪問照片、媒體內容和文件 | 填寫記錄時可以選擇和發布照片、媒體內容和文件 |
| 9 | 錄音 | 填寫記錄時可以上傳錄音 |
| 10 | SD卡 | 存儲（讀/寫）需要本地緩存的文件 |
7. 信息安全
- a. WiseCRM 帳號均有安全保護功能，請妥善保管您的用戶名及密碼信息。 WiseCRM 將通過對用戶密碼進行加密等安全措施確保您的信息不丟失，不被濫用和變造。盡管有前述安全措施，但同時也請您注意在信息網絡上不存在“完善的安全措施”。
- b．在使用 WiseCRM 網絡服務進行網上交易時，您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息，如聯絡方式或者郵政地址。請您妥善保護自己的個人信息，僅在必要的情形下向他人提供。如您發現自己的個人信息泄密，尤其是 WiseCRM 用戶名及密碼發生泄露，請您立即聯絡 WiseCRM 客服，以便 WiseCRM 采取相應措施。
8. 第三方 SDK 隱私政策
為保障 WiseCRM 部分功能的實現與應用安全穩定的運行，我們可能會接入由第三方提供的軟件開發包（SDK）實現相關目的。在您使用 WiseCRM 過程中，這些第三方會依據其自有的隱私政策收集、處理相關信息，以正常提供部分的功能服務。我們會對合作方獲取信息的軟件工具開發包（SDK）進行嚴格的安全檢測，以保護您的個人信息的合理使用與安全。請注意，第三方 SDK 可能因為其版本升級、策略調整等原因導致數據處理類型存在一定變化，請以第三方SDK公示的隱私政策為準。
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第三方SDK列表
| 序號 | 第三方 SDK 名稱 | 使用目的 | 使用場景 | 收集方式 | 收集個人信息范圍 | 第三方隱私政策網址 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | cn.jiguang/cn.jpush.Android(極光推送)SDK | 消息和通知的推送 | 工作流程審批、@同事，評論、點贊同事記錄、待辦提醒、分配共享功能時使用 | SDK本機采集 | 設備標識符（包括IMEI、IDFA、Android ID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、設備硬件信息（包括設備型號、設備屏幕分辨率、設備硬件制造商、設備產品名稱）、操作系統信息（包括操作系統版本、系統名稱、系統語言）、網絡信息（包括網絡類型、運營商名稱、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、軟件安裝列表、位置信息、推送信息日志 | https://www.jiguang.cn/license/privacy |
| 2 | com.baidu.location(百度地圖;百度定位;百度LBS)SDK | 地圖展示與定位 | 附近客戶、考勤簽到、拜訪定位、客戶信息錄入位置字段內容時使用 | SDK本機采集 | 設備信息【包括設備標識信息（Android ID、IDFA、IDFV）、系統信息（操作系統版本、設備品牌及型號、設備配置）和應用信息（應用名）、陀螺儀角度】、位置信息【可能包括經緯度、GNSS信息、WiFi網關地址、WiFi MAC地址、WiFi信號強度、WiFi狀態、WiFi參數、WiFi列表、基站ID數據信息、運營商信息、設備信號強度信息、IP地址、藍牙信息和傳感器信息（加速度，陀螺儀、方向、壓力、旋轉矢量、光照、磁力計）】、網絡類型【如移動網絡、WiFi網絡或無網狀態】、圖像信息 | https://lbs.baidu.com/index.php?title=openprivacy |
| 3 | com.tencent.bugly(騰訊Bugly)SDK | App崩潰跟蹤崩潰信息收集 | APP崩潰時通過收集的崩潰log信息定位并解決問題 | SDK本機采集 | Android：設備型號、設備品牌、Android系統版本、Android系統api等級、廠商系統版本、CPU架構類型、是否root、磁盤空間大小、sdcard空間占用大小、內存空間占用大小、網絡類型、應用當前正在運行進程名和PID iOS：設備型號、操作系統版本、操作系統內部版本號、wifi狀態、CPU屬性、內存剩余空間、磁盤空間/磁盤剩余空間、運行時手機狀態、IDFV、是否越獄、地區編碼 | https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56 |
9. 其他信息
您不得在平臺上利用基于深度學習、虛擬現實、生成式人工智能等新技術制作、發布傳播虛假內容信息。 您在發布或傳播利用基于深度學習、虛擬現實、生成式人工智能等新技術新應用制作的非真實信息時，應當以顯著方式予以標識,否則平臺有權對相關內容和賬戶采取包括但不限于增加標識、限制、封禁等措施。
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10. 聯系我們
如果您對本隱私政策有任何意見或問題，或者您對我們收集、使用或披露您的個人信息有任何問題，請通過下方地址或通過訪問 http://m.cdnavi.cn/contact 聯系我們。
聯系地址：上海市徐匯區中山西路1800號兆豐環球大廈11B室
郵政編碼：200336
郵政編碼：200336
上海企全信息技術有限公司（及關聯公司上海企能軟件科技有限公司）擁有本隱私政策的最終解釋權。
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更新時間：2026-01-10
生效時間：2026-01-10